Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿De qué material están hechos los productos?
El material de la bolsa es piel bovina con diferentes aplicaciones de textil de algodón o cuentas de cristal.

2. ¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi bolsa?
El tiempo de entrega de la piezas es de 3 a 7 días hábiles una vez realizado el pago.

3. ¿Hacen envíos a la República Mexicana? ¿A otros países?
Si, contamos con servicio de paquetería a cualquier parte del mundo.

4. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío a cualquier parte de la República es de $150.00 MXN. El costo de envío internacional varia según el destino.

5. ¿Cuales son los métodos de pago?
El pago se realiza a través de la plataforma de pago seguro, PayPal. Si deseas hacer una transferencia o deposito, escríbenos a yoquiero@etnia.com.mx para propocionarte la información.

6. ¿Manejan precios de mayoreo?
Si, a partir de 20 piezas puedes pedir precio a mayoreo enviando un correo a yoquiero@etnia.com.mx.

7. ¿Dónde puedo comprar?
Todas nuestras ventas son en línea, pero si te encuentras en la ciudad de Monterrey puedes visitarnos en nuestras oficinas haciendo previa cita escribiendo a yoquiero@etnia.com.mx.

8. ¿Qué debo hacer para comprar en la página de ETNIA?
Elegir tu ETNIA favorita y hacer el pago mediante Pay Pal, te toma un minuto registrarte y realizar tu pago de manera segura.

9. ¿Tienen tienda física?
Si te encuentras en la ciudad de Monterrey, con todo gusto te podemos recibir en nuestras oficinas para mostrarte las piezas que tenemos disponibles. Estamos en San Pedro Garza García. Escríbenos a yoquiero@etnia.com.mx para acordar una hora y darte detalles de la ubicación.

10. ¿Cómo realizan la entrega de productos?
Te enviaremos tu bolsa hasta la puerta de tu casa. Contamos con servicio de paquetería a cualquier parte de la República. Si estas en la ciudad de Monterrey y deseas recogerla tu mismo en nuestras oficinas escríbenos a yoquiero@etnia.com.mx

11. Con quien me puedo comunicar en dado caso de tener duda/comentario?
Puedes escribirnos un inbox a través de nuestra pagina de Facebook, mandarnos un correo a yoquiero@etnia.com.mx o llamarnos al teléfono +52 (81) 20 92 02 69 y con gusto respondemos tus dudas o comentarios.

12. ¿Cuáles son los cuidados de mi bolsa?
Cuidarla es muy sencillo, la piel y las chaquiras las puedes limpiar con un trapito húmedo. El textil es de algodón, al igual que tu ropa la puedes sacudir con un quita pelusa y si se llega a manchar lavarla con un pequeño cepillo, agua y jabón neutro.